Preguntas frecuentes – Volta Camper

Si tienes el carnet B puedes hacerlo, ya que no supera los 3500 kg. Ten en cuenta que para alquilarla deberás tener al menos 25 años y 2 años de antigüedad de carnet.

Según el tipo de seguro que asocies a la reserva, podrá haber hasta 3 conductores. El BÁSICO para 1 conductor, el COMPLETO para 2 conductores y el PREMIUM hasta 3 conductores.

El precio dependerá del número de días que reserves, aunque cuántos más días más económico será el precio diario. Recuerda que también tenemos extras: bicis de montaña, raquetas de nieve o paddle surf.

Incluye el alquiler de la Volta Camper, los costes de gestión, la limpieza y la puesta a punto. Nuestra camper está asegurada a todo riesgo por lo que incluye una franquicia de 800€, que puede reducirse a 300€ o eliminarse si eliges un seguro con mayores coberturas. El seguro tiene vigencia en España y Portugal.

La mitad del importe se abona en el momento de la reserva por transferencia bancaria o bizum. La otra mitad se realiza antes de los 5 días previos al viaje. Cuándo recojas la Volta Camper bloquearemos la franquicia, por lo que será necesario que nos facilites una tarjeta de crédito con saldo suficiente para cubrir el costo de la fianza.

Podrás hacerlo sin problema siempre y cuando exista disponibilidad. Recuerda que el precio puede variar según las fechas elegidas y temporada, además del plazo con el que solicites el cambio.

Sí, puedes cancelar tu reserva en cualquier momento enviándonos un correo electrónico con tus datos. Si cancelas al menos 30 días antes de la fecha de salida te reembolsaremos el 100% del importe total abonado en concepto de reserva. Si es con al menos 15 días de antelación de la fecha de salida te reembolsaremos el 50% del importe. Si la cancelación se produce durante los 14 días anteriores a la fecha de salida, te cobraremos el importe total de la reserva.

Si decides devolver la Volta Camper en una fecha anterior a la acordada, solamente tendrás que abonar los días de uso y el 100% del importe de la reserva.

Si por cualquier razón necesitas cambiar las fechas reservadas, ponte en contacto con nosotros para encontrar la mejor opción posible.

Sí. Nuestra camper está asegurada a todo riesgo por lo que incluye una franquicia de 600€, que puede reducirse a 300€ o eliminarse si eliges un seguro con mayores coberturas. Los daños inferiores (de los que el arrendatario sea responsable) al importe de franquicia se descontarán del depósito.  El seguro tiene vigencia en España y Portugal y otros países de la Unión Europea. Para más detalles, consúltanos.

Normalmente, podrás recogerla a partir de las 12h00 y entregarla hasta las 20h00. Si deseas confirmar tu horario o solicitar otro diferente deberás contactar con nosotros, ¡haremos lo posible!

En nuestra oficina de Samieira (Poio) o Sanxenxo. Si tenemos disponibilidad, podemos acercártela a algún punto que te vaya mejor  con un coste extra. Consúltanos.

Si tu alquiler es de 7 días o más el kilometraje es ilimitado. En cambio, si tu alquiler es de menos de 7 días se aplica una tarifa de 0.22€ por kilómetro a partir de los 300km/día.

En nuestras web te mostramos los precios finales con IVA incluido, por lo que no tendrás que añadir ningún otro gasto (Ver política de combustible). El coste es siempre el precio de alquiler determinado para cada temporada y extras seleccionados. Únicamente, deberás sumar los importes ya referidos relativos a incumplimientos de las condiciones del alquiler.

En un máximo de 7 días, una vez confirmado el buen estado de la Volta Camper, tras realizar la limpieza y la comprobación de la misma.

El alquiler general será de mínimo 3 días (excepto eventos especiales), aunque en los meses de verano y temporada alta el mínimo es de 7 días (Semana Santa y verano: 1 de julio al 30 de septiembre).

Si te interesa alquilar en otra situación, como fines de semana en temporada baja, contacta con nosotros para valorar tu caso.

Sí. Te la entregamos limpia y completamente desinfectada.

Se debe entregar siempre con el interior limpio y recogido, vajilla fregada y recogida, sin basura ni objetos personales en el interior. ¡No te preocupes por la camas, nosotros la hacemos! Se debe devolver con el depósito de aguas sucias vaciado y limpio, depósito de aguas grises vaciado, y depósito de agua limpia lleno.

Si nos entregáis el vehículo en condiciones de extrema suciedad tendremos que cobrar una tasa de 60€, ya que habrá que hacer una limpieza extraordinaria.

El depósito de combustible (gasoil) se entrega lleno y se devuelve lleno. Si no se cumple con esta condición se deberá abonar una penalización de 15€ más 1.60€ por litro de combustible a rellenar.

Nuestra camper viene con menaje de cocina completo incluyendo vajilla y cubertería hasta 4 personas. Se incluyen toallas y ropa de cama (sábanas, nórdico, mantas), además de sobres químicos para el WC, set de limpieza de fregadero, escoba y recogedor.

Extras: Puedes solicitar bicicletas de montaña, paddle surf o raquetas de nieve.

La Volta Camper tiene un depósito de agua limpia de 100/120 litros que entregamos lleno para utilizar la ducha, inodoro y fregadero. El agua utilizada se almacena en un depósito de aguas grises y negras que deberán vaciarse en el momento de la devolución, además de llenar el de agua limpia (Se cobrarán 50€ en concepto de gestión si no se cumple este requisito).

Los restos del WC se almacenan en un depósito químico que se entrega vacío y con una pastilla en su interior. Nuestra camper va equipada con recambios de pastillas químicas suficientes para sesenta días. Al devolver el vehículo este depósito deberá estar vacío y limpio, sino se cobrarán 100€ por gestión de residuos.

Los depósitos de aguas grises como de WC deben vaciarse en los campings o en las áreas habilitadas para ello.

La cocina, el agua caliente sanitaria y la nevera funcionan con gas o electricidad. Nuestra camper se estrega con una bombona de gas en uso y otra nueva por si es preciso cambiarla. La duración media de cada bombona de gas es de aproximadamente 20 días.

Sí, es como una casa rodante. Tiene calefacción (funciona con diesel del propio depósito del vehículo o gas) y aire acondicionado, 2 hornillos de gas, cocina con agua caliente, nevera (puede funcionar con gas, electricidad o batería), iluminación (con batería independiente) y servicios sanitarios (ducha, lavabo y WC químico).

¡Recuerda que no se trata de una casa con el 100% de comodidades! Por eso te recomendamos preparar comidas sencillas, que no dejen malos olores ni ensucien mucho. Lo agredecerás 😉

Ten en cuenta que no se trata de una casa con el 100% de comodidades, así te recomendamos que prepares comidas sencillas, que no ensucien mucho ni dejen malos olores.

En Galicia, podrás aparcar en cualquier sitio siempre que no esté indicado lo contrario de manera expresa y cuando únicamente aparques o estaciones la camper. Si quieres extender el toldo, instalar mesas u otros elementos móviles en el exterior tendrás que irte a las zonas habilitadas para tal fin (área de autocaravanas), ya que se considerará que estás acampando.

En todas las rutas que diseñamos podrás encontrar áreas de estacionamiento, pernocta y servicios para campers. Si quieres aparcar en un parking subterráneo, te recomendamos que lo hagas con una altura mínima de 3.10 m.

Nuestro vehículo varían entre 5,50 m – 7,50 m de largo, 200 cm o 240 cm de ancho y hasta 3,10 m de alto en función del vehículo escogido.

Si estás conectado a la red en un camping o área, la camper funciona como una vivienda con 220V. ¡Puede enchufar cualquier aparato eléctrico que no supere los 2.500 vatios de potencia!

En cambio, si no está conectada en un camping o área, la Volta Camper funciona a 12V en tomas de mechero y USB.

Deberán ser vaciadas en los campings o áreas de servicio de autocaravanas que están habilitadas para tal fin.

Te ofrecemos la opción de alquiler hasta 2 bicicletas, o llevar las tuyas. ¡Sólo tienes que avisarnos para tener listo el portabicicletas!

Alrededor de unos 120 litros.

Aunque nuestro vehículo es nuevo y los revisamos constantemente, puede sufrir una avería. En este caso, la empresa aseguradora te indicará el concesionario más cercano al que dirigirte para poder efectuar la reparación correspondiente.

Si no es posible solucionar la avería de forma inmediata, el seguro tiene asistencia en viaje para alojar a los ocupantes del vehículo en un hotel cercano al concesionario, con un límite máximo de 48 horas dentro de España y de 96 horas en Portugal. Si la reparación requiere un plazo mayor, la asistencia pagará el retorno de los pasajeros a su origen o destino (siempre que el viaje no sea más largo que el retorno).

Deberás comunicarlo a la aseguradora para que la grúa lleve la Volta Camper al taller más cercano. 

Si la reparación es mayor de 150€ debes enviarnos el presupuesto de la reparación y , una vez autorizada, dar orden al taller para que la efectúe. Si el fallo no es debido a un mal uso del vehículo, Volta Montana devolverá dicho importe en un plazo máximo de 7 días. Si los ocupantes del vehículo necesitáis alojamiento, será la compañía aseguradora quién se encarge de proporcionarlo.

Deberás ponerte inmediatamente en contacto con la compañía de seguros para que te indiquen el procedimiento. Si el accidente impide continuar con el viaje, se producirá la extinción automática del contrato, no contemplándose el reintegro de las cantidades ya abonadas u otro tipo de compensación por los días de alquiler pendientes de disfrutar.

Hasta 4 personas.

Deberás aportar el carnet de conducir de todos los conductores, tarjeta de crédito del arrendatario* (con saldo suficiente para cubrir fianza/depósito), pasaporte/DNI y referencia de la reserva.

*El titular de la tarjeta de crédito asociada a la fianza/depósito y el conductor serán la misma persona.