La dirección adopta como directriz estratégica el aseguramiento y mejora de la satisfacción, seguridad y bienestar de las personas o grupos de personas que recurran a Volta Montana para desarrollar actividades de turismo activo.
Esta política será conseguida mediante la aportación de recursos (humanos, materiales etc.) suficientes para:
- Asegurar el cumplimiento de las exigencias de las normas aplicables al sistema y las definidas por las autoridades relacionadas o afectadas por los servicios prestados.
- Prevenir y evitar los daños a las personas (monitores, usuarios y no usuarios) que se puedan ver afectados durante el desarrollo de nuestras actividades.
- Minimizar el impacto ambiental de las actividades desarrolladas en nuestro entorno.
- Revisar periódicamente nuestros procesos y mantenerlos siempre controlados, asegurando la difusión de los conceptos del Sistema en toda la organización y la participación activa del personal en la elaboración de procedimientos que les afectan.
- Involucrar a todo posible personal mediante la participación en la gestión de la calidad y seguridad y la consecución de los objetivos
- Satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes (necesidad de confiar en nuestra capacidad para suministrar la calidad deseada, así como para conseguir esa calidad de manera continuada), además de satisfacer nuestras necesidades e intereses
- Cualificarnos y formarnos para asumir la responsabilidad de realizar nuestro trabajo con la Calidad y Seguridad exigida, así como capacitar a nuestros posibles empleados.
La Gerencia de Volta Montana está convencida de que este es el camino a seguir para incrementar la Cultura de Calidad y Seguridad de la empresa.
La gerencia a 30 de Octubre de 2020
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